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Mapi Chevrolet

Aqui na Mapi Chevrolet a segurança de nossos usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos é fundamental e por isto estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade, pois é nosso desejo estabelecer uma relação duradoura e confiável.

A Mapi Chevrolet  realiza suas atividades a partir de quatro pilares, os quais são a estrutura essencial para demonstrar a preocupação em garantir a privacidade dos consumidores. São eles:
a)       Respeito: apreço à legislação, ao titular do dado e suas escolhas, o qual merece ter sua privacidade resguardada desde a coleta até o descarte da informação;
b)      Transparência: estão disponíveis conteúdos que não deixam dúvidas sobre as finalidades para as quais as informações pessoais estão sendo coletadas e tratadas, garantindo de maneira pública as atividades realizadas pela Chevrolet;
c)       Equilíbrio: busca pela minimização de impactos na privacidade, nas situações em que é necessário conciliar o direito à privacidade e o desenvolvimento econômico da sociedade; e,
d)      Responsabilidade: seguir as orientações de privacidade dentro e fora do ambiente da Chevrolet, replicando a necessidade de cumprimento junto aos parceiros e fornecedores.

Sendo assim o objetivo desta política é de esclarecer como e quais os dados são coletadas em nossos sites e demais plataformas digitais. E, ainda, a forma que estas informações são manipuladas e utilizadas. Assim, neste ato, o usuário/cliente ao “CLICAR” no ícone “ACEITO” adere e concorda com todos os termos e condições expostos na presente Política. Com o intuito de manter a privacidade e a segurança das informações de seus usuários, a adota as seguintes regras:

1) Da coleta de dados
Neste contexto, registra-se que nos sites, aplicativo e/ou plataforma da Mapi Chevrolet as informações, dados, áudios e vídeos são coletadas da seguinte maneira: 
- Os dados fornecidos nos sites, plataformas digitas e visitas presenciais em nossas lojas são coletados para identificação pessoal do usuário/cliente/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos, através de preenchimento de formulários e/ou da gravação de vídeos, áudios realizados através de links fornecidos pela empresa emitente da presente política para download, onde é fornecido nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha, cargo, renda e demais dados para cotação e/ou compra de serviços e/ou produtos escolhidos;
- Eventualmente, alguns dados podem ser solicitados por meio de contato direto efetivado pela equipe da Mapi Chevrolet com os usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos via e-mail, telefone e/ou outros meios eletrônicos;
- No caso de vendas online, através de acesso a plataformas, os atendimentos gerados por esses canais, poderão ser utilizado pela Mapi Chevrolet para aperfeiçoamento de sua operação, como, por exemplo, mas não limitando a treinamentos e verificação de falhas, por ventura existentes na qualidade das interações realizadas;
- Dados de navegação no site: Ao visitar nossos sites/plataformas digitais são inseridos ‘cookies’ no seu navegador, por meio do software Google Analytics para identificar quantas vezes o usuário/cliente retorna ao nosso endereço eletrônico. A partir daí são coletadas, anonimamente dados, como endereço de IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

2) Da autorização para gravação de imagens e áudios das interações realizadas através de plataformas de atendimentos online e visitas presenciais em nossa
O usuário/cliente ao acessar e interagir nas plataformas de vendas online, bem como ao entrar em nossas lojas da Mapi Chevrolet declara e concorda que todo o processo de atendimento realizado pelas plataformas e presenciais serão gravados. E que ao aceitar os termos da presente política autoriza à Mapi Chevrolet a utilizá-las para fins de auditoria do atendimento realizado, não sendo, portanto, as gravações repassadas à terceiros não envolvidos na operação, exceto nos casos de determinação judicial e/ou órgãos públicos competentes emanados de poder para tanto.
Do uso dos dados Pessoais

A aceitação da presente Política autoriza que a Mapi Chevrolet utilize os dados pessoais do usuário/cliente para diferentes finalidades, tais como:
- O e-mail é utilizado para a operação de envio de material e/ou informação requisitada pelo usuário/cliente no preenchimento do formulário e também para envio de Newsletters;
- O e-mail será utilizado ainda para comunicar lançamentos de novos produtos e serviços da Mapi Chevrolet;
- No entanto, o usuário/cliente poderá cancelar a autorização a qualquer momento, mediante envio de e-mail e/ou comunicação nos sites e plataformas da Mapi Chevrolet, detentora de seus dados;
- Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo neste caso revelados abertamente nenhuma informação pessoal do usuário/cliente, a menos que haja autorização expressa;
- A equipe da Mapi Chevrolet poderá entrar em contato via e-mail e/ou telefone para fazerem pesquisas e/ou apresentarem produtos e serviços;
- Por fim, a Mapi Chevrolet poderá repassar os dados preenchidos nos formulários para instituições financeiras para aprovação de crédito e demais empresas interligadas na operação de venda de produtos e serviços ofertados pelas mesmas.

3) Do acesso aos dados Pessoais
- Os dados pessoais dos usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos serão acessados pela equipe da Mapi Chevrolet;
- Eventualmente, caso a inserção dos dados do usuário/cliente se dê por ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados nos sites/plataformas também terão acesso às informações;
- A Mapi Chevrolet compromete-se a não vender, alugar ou repassar os dados pessoais de seus usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos para terceiros não autorizados, exceto nos casos que as informações forem requeridas por Órgão Público competente e/ou judicialmente.
4) Do compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossos sites/plataformas e aplicativos, o usuário/cliente estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada, não tendo, portanto a Mapi Chevrolet qualquer acesso ao login e senha dos usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos nas redes sociais;
Neste sentido, vale informar que a Mapi Chevrolet não publica conteúdos em nome de seus usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos.

5) Do Google Analytics
A Mapi Chevrolet utiliza o Google Analytics para acompanhar as métricas do tráfego de usuários que acessam seus sites e/ou aplicativos, sendo o principal objetivo a obtenção de estatísticas sobre seus visitantes para melhoria dos conteúdos e ofertas de produtos e serviços;
O Google Analytics, por sua vez utiliza cookies com a finalidade de avaliar o uso do website, através da compilação de relatórios sobre a atividades do website e/ou aplicativo. No entanto, vale esclarecer que o Google poderá transferir estas informações à terceiros, sempre que exigido por lei, não tendo, portanto, a Mapi Chevrolet qualquer interferência e/ou responsabilidade quanto ao referido compartilhamento.

6) Do Google Remarketing
A Mapi Chevrolet utiliza remarketing para anunciar online.
Desta forma, os fornecedores de terceiros, incluindo o Google, usam cookies primários (como o cookie do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) em conjunto para informar, otimizar e servir anúncios baseados em visitas anteriores do usuário/cliente para o site.
Contudo, vale registrar que diversos fornecedores de terceiros, inclusive o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet e dessa forma, a Mapi Chevrolet poderá contratar o Google para exibir seus anúncios nesses espaços, bem como para identificarem as visitas realizadas em seus sites/plataformas e aplicativos, através da utilização de cookies.

7) Da Recusa de cookies
O usuário/cliente poderá recusar o uso de cookies e para tanto deve selecionar as definições apropriadas no seu navegador, bem como desativar anúncios com base em interesses no Google e também com relação a toda a Web neste link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

8) Da Segurança da Informação
A Mapi Chevrolet garante a segurança das informações pessoais de identificação de seus usuários/clientes/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos/candidatos a processos seletivos/colaboradores diretos e indiretos fornecidas em seus sites/plataformas e aplicativo, no entanto, por mais que seu sistema seja seguro, nenhum sistema de segurança é completamente imune aos ataques de terceiros, como, mas não se limitando a "hackers" ou "crackers".
Sendo assim, a Mapi Chevrolet não tem como garantir segurança absoluta de seu banco de dados e nem pode afiançar que as informações pessoais de identificação que o usuário/cliente forneceu não possam ser interceptadas quando a transmissão é feita pela Internet e por este motivo não se responsabiliza por prejuízos que possam advir de vazamento das informações pessoais por violação ou quebra das barreiras de segurança de internet por terceiros, como, mas não se limitando a "hackers" ou "crackers".
Contudo, a Mapi Chevrolet recomenda que usuário/cliente não revele sua senha de acesso a terceiros, bem como orienta que utilize senhas complexas e as altere imediatamente se, por qualquer motivo, o usuário/cliente tiver as fornecido para terceiros.
E, ainda, a Mapi Chevrolet RESSALTA que não solicita senhas por e-mail, não indicando, assim, a abertura de possíveis e-mails que conste seu nome com tais solicitações.
Por fim, COMUNICA também que não solicita em nenhuma hipótese a realização de pagamentos e/ou realização de crédito em nome de terceiros e que todos os pagamentos devem ser realizados para a Mapi Chevrolet emitente das propostas/pedidos/orçamentos e notas fiscais da compra e venda realizada.

9) Retenção e Armazenamento dos Dados Pessoais Enquanto você for um Cliente, Prospecto ou Empregado da Concessionária Mapi Chevrolet, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Concessionária Mapi Chevrolet armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
Quando aplicável, e mesmo após o cumprimento do contrato firmado, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional de tempo para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos ou também pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados.
Os seus Dados Pessoais são armazenados em nosso sistema ou em sistema de terceiro regularmente contratado pela Concessionária Mapi Chevrolet para fins legais e comerciais, conforme esclarecido neste documento.
Você pode solicitar acesso, correção, atualização a qualquer momento. A exclusão de seus dados pessoais poderá ser solicitada para os casos em que o tratamento possui como finalidades a análise de potencial de mercado, para o direcionamento de ofertas e para aqueles dados captados com o seu Consentimento.
Para isso o titular deve apresentar seu pedido por escrito, gratuitamente, enviando e-mail para dpo@grupocacel.com.br . É importante ressaltar que, em alguns casos, se você pedir para corrigir, alterar ou excluir os Dados Pessoais, nem sempre poderemos fazê-lo. Se for esse o caso, explicaremos o porquê, como, por exemplo, quando os dados são necessários para proteção do crédito ou cumprimento do dever legal, conforme a legislação aplicável.

10) Da alteração da Política de Privacidade e Segurança
A Mapi Chevrolet reserva-se ao direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas as práticas comerciais.
Portanto, ao utilizar funcionalidades dos sites/plataformas, aplicativos ou interagir, o usuário/cliente concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data de acesso.
Para quaisquer dúvidas ou demandas relacionadas especificamente ao tema proteção de dados pessoais, o atual Encarregado, Sr. Bruno Silva Coelho, poderá ser contatado por meio do e-mail dpo@grupocacel.com.br.